出荷と配送

オーストラリア国内での発送

• すべてのご注文は通常 1 営業日以内に発送されます (ブラック フライデーなどの繁忙期には、発送にさらに 1 ～ 2 営業日かかる場合があります。ただし、可能な限り 1 営業日以内に発送されるよう努めます)。

すべての注文はを使用して送信されます Australia Post (唯一の例外はおむつで、これはかさばる商品とみなされ、代わりに宅配便による通常の配送で送られる場合があります)。

私書箱と小包ロッカーに配達します。 小包ロッカーの場合、小包ロッカーの場所の住所を含めてください。

送料と配達時間

オーダー値	配送 *（2-8営業日）	エクスプレス配送 *（1-3営業日）
$ 48未満	$6.95	$10
48ドルから120ドル未満	無料	$4
$ 120以上	無料	無料

 

*農村/遠隔地は時間がかかる場合があります

次のメルボルンの郵便番号内のすべての標準配送（プロモーション配送のオファーを除く）は、エクスプレス配送にアップグレードされます。

3000-3062, 3064-3098, 3101-3138, 3140-3210, 3800-3801, 8000-8999, 9999

メルボルンから発送しているため、これらの郵便番号の割引料金にアクセスできます。 したがって、ここで配送をアップグレードして速達配送を行うことができます。

ご注文が処理されると、追跡番号が記載された電子メールが送信されます。 ご注文は翌営業日に処理されます。 配達時間は、休暇期間または極端な気象イベントの間に遅延を招く可能性があります。

月曜から金曜の営業時間中に小包を集荷できる配送先住所を使用することをお勧めします。 配達時に誰もいなかった場合、小包は最寄りの集荷所に運ばれ、集荷カードが残されます。 

荷物が返送された場合 Lila Beauty 請求されていない、または間違ったまたは不十分な住所が提出されたために、顧客は返品および再配達料金18ドルを負担する. 小包が倉庫に返送される前に、hello@lilabeauty.com.au までご連絡いただき、こちらからご希望をお知らせください。

その他すべての返品小包については、18 ドルの返品および返品手数料が注文の払い戻しから差し引かれます。 Lila Beauty 請求されていない小包、または注文時に送信された住所が正しくないか不十分な小包について責任を負いません。 Lila Beauty また、輸送中に発生した場合を除き、荷物が紛失または盗難にあった場合も責任を負いません。 私たちは追跡番号を提供し、ステータス「配達済み」は注文が正常に受け取られたことを示します。

「チェックアウト」ボタンのすぐ上にあるサイドドロワーカートにある「注文メモ」セクションで、配達時に署名が不要になるように、注文を残す権限を与えることができます。 ただし、退去する権限を与えている場合は注意してください。 Lila Beauty 追跡が「配達済み」としてスキャンされた場合、注文の紛失または未配達の小包について責任を負いません。 小包に対してセーフドロップまたはリダイレクトが要求された場合 Lila Beauty これらの場合の紛失または未配達の小包については責任を負いません。

ご注文を確認する際は、ご不便を避けるため、住所が正しいことを確認してください。

行われたすべての注文は最終的なものであり、処理のために当社の倉庫チームに直接送信されます。 したがって、ご注文後の注文の変更やキャンセルは、当社の倉庫ですでに処理されている可能性があるため、保証できません。 注文時にすべての詳細が正しいことを確認するのはお客様の責任です。

で小包を追跡するには Australia Post:

追跡番号は、出荷確認メールに記載されています。

あなたはあなたを連れて行くために電子メールの追跡リンクをクリックすることができます Australia Postの追跡ポータルまたはここに番号を入力してください： 

https://auspost.com.au/mypost/track/#/search

 

 

海外発送

• 航空便の可用性が低下するため、多くの配送業者が遅延に遭遇する可能性があることに注意してください

• また、一部の国では、制限または国境閉鎖のために発送できない場合があります。 異なる国に関する最新の更新については、関連サービスからの以下のリンクをご覧ください

 

AUSTRALIA POST

https://auspost.com.au/sending/delivery-speeds-and-coverage/international-delivery-times

DHL

https://www.simplydhl.com/covid-19updates

DID-GLOBALの物件のご入居者様向けに、 Australia Post International Express（EMS）および DHL 私たちの国際配送サービスのためのエクスプレス。 すべての料金はチェックアウト時に表示されます。

ニュージーランドの注文の場合、170ドルを超える注文の場合はEMSの送料が無料になります。